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Questions fréquentes
Vous avez des questions ? On a les réponses.
Quels types d’appareils pouvez-vous gérer ?
Nous prenons en charge la gestion de tous types d’appareils informatiques : ordinateurs portables, fixes, smartphones, tablettes, périphériques réseau et accessoires, qu’ils soient sous Windows, macOS, Android ou iOS.
Proposez-vous un support technique pour les utilisateurs ?
Oui, nous assurons un support utilisateur réactif par ticket, téléphone ou chat, avec un taux de résolution de plus de 97 % des incidents en moins de 15 minutes.
Quels sont les principaux risques cyber pour une PME aujourd’hui ?
Les attaques les plus fréquentes sont le phishing, les ransomwares, et les fuites de données dues à de mauvaises pratiques de sécurité. 80 % des PME non protégées subissent au moins une tentative d’intrusion par an.
Peut-on renforcer la sécurité sans changer tout notre matériel ?
Bien sûr. Nos solutions MDM, antivirus nouvelle génération, gestion des accès et bonnes pratiques suffisent souvent à faire passer un parc informatique d’un niveau de risque élevé à un niveau maîtrisé, sans remplacement massif.
Quels matériels proposez-vous à la location ?
Nous proposons un large choix d’appareils reconditionnés : PC portables, MacBook, iPhone, smartphones, écrans, imprimantes, casques et accessoires.
Est-il possible d’acheter le matériel loué à la fin du contrat ?
Oui, vous pouvez choisir d’acheter les appareils en fin de contrat à un tarif préférentiel, ou de renouveler votre flotte avec des modèles plus récents.
Quels sont les avantages du leasing informatique par rapport à l’achat ?
Le leasing vous permet de préserver votre trésorerie, de bénéficier d’une technologie toujours à jour, et de simplifier la gestion de votre parc grâce à des mensualités tout compris (maintenance, SAV, etc).
Faites-vous de la reprise de matériel en fin de vie ?
Oui, nous gérons le rachat, le reconditionnement ou la destruction sécurisée de votre ancien matériel, dans le respect des normes environnementales et de sécurité des données.
Proposez-vous des formations pour les utilisateurs ?
Nous pouvons organiser des sessions de formation sur mesure (sécurité, usage des nouveaux outils, bonnes pratiques IT) pour accompagner la montée en compétences de vos équipes.