Rachat de parcs
Préparer votre parc avant une reprise
Quelques vérifications de votre côté rendent l’estimation plus juste et la remise en service des appareils possible. Voici ce que recommandent Apple, Microsoft et l’ANSSI avant de céder un ordinateur, et ce qui se règle dans la proposition.
Avant l’estimation
L’estimation repose sur votre inventaire. Trois informations la rendent plus juste dès la première proposition.
Dresser l’inventaire par numéro de série
Type d’appareil, marque, modèle et numéro de série pour chaque équipement : c’est la base de l’estimation et du suivi du lot.
Relever les configurations
Processeur, mémoire vive, capacité de stockage et taille d’écran : deux appareils du même modèle peuvent avoir une valeur différente.
Décrire l’état et les accessoires
Écrans marqués, batteries fatiguées, claviers usés, chargeurs manquants : un état déclaré avec précision limite les écarts lors de la vérification du lot.
Avant la collecte
Un appareil encore lié à un compte ou à un outil d’administration peut rester bloqué pour son prochain utilisateur. Ces opérations demandent un accès administrateur à vos outils.
Sauvegarder les données utiles
Récupérez les fichiers et réglages à conserver avant toute réinitialisation : une fois l’appareil cédé, vous n’y aurez plus accès.
Déconnecter les comptes
Sur un Mac compatible, Apple indique que l’option « Effacer contenu et réglages » dispense des autres étapes ; sinon, commencez par déconnecter iCloud et iMessage.
Libérer les appareils Apple
Dans Apple Business (anciennement Apple Business Manager), désactivez d’abord le verrouillage d’activation, puis révoquez l’appareil. Apple précise que ces actions sont irréversibles et qu’après révocation, Apple Business ne permet plus de lever le verrouillage.
Retirer les PC d’Intune et de Windows Autopilot
Microsoft indique que tout appareil qui quitte définitivement l’organisation doit être désinscrit de Windows Autopilot, après sa suppression d’Intune. L’ordre compte : l’inverser peut laisser des enregistrements orphelins.
Conserver les clés BitLocker
Votre service informatique les sauvegarde en général ; conservez-les jusqu’à la cession. Microsoft ne peut ni récupérer ni recréer une clé perdue.
Une réinitialisation ne remplace pas l’effacement sécurisé. « Effacer contenu et réglages » sur Mac ou l’action « Wipe » d’Intune rétablissent les réglages d’usine. L’ANSSI décrit l’effacement des données comme « une problématique complexe » et recommande, pour les mémoires flash, l’effacement cryptographique.
Au départ du parc
Deux gestes recommandés par l’ANSSI ferment proprement le cycle de vie de chaque poste dans votre organisation.
Sortir les appareils de votre inventaire
L’ANSSI recommande de décommissionner chaque poste et de consigner la date de sortie, le destinataire et la prise en charge.
Retirer cartes et étiquettes
L’ANSSI recommande de retirer les cartes SIM et SD ainsi que les autocollants, QR codes et codes-barres avant la cession.
Ce qui se règle dans la proposition
Le partage des tâches entre vos équipes et Five Union est fixé dans la proposition. Un point ne peut pas être traité en interne ? Signalez-le dans votre demande d’estimation : nous en tenons compte pour établir l’offre.
Les autres guides du rachat de parc
- Rachat de PC portables d’entrepriseCe qui fait la valeur d’un PC portable, comment préparer l’inventaire, et ce qu’il advient des données avant tout réemploi.
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- Reprise de smartphones et tablettesTéléphones et tablettes sortent du parc au même rythme que les ordinateurs : ce qui fait leur valeur, comment les libérer, et ce qu’en dit l’ADEME.
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Questions fréquentes
Faut-il retirer les appareils d’Apple Business ou d’Intune avant la reprise ?
Oui. Apple prévoit de désactiver le verrouillage d’activation avant de révoquer l’appareil d’Apple Business ; Microsoft, de supprimer l’appareil d’Intune puis de le désinscrire de Windows Autopilot lorsqu’il quitte l’organisation. Ces opérations demandent un accès administrateur à vos outils.
Que se passe-t-il si un appareil est encore verrouillé ?
Un Mac dont le verrouillage d’activation est actif, ou un PC encore enrôlé dans vos outils d’administration, peut rester bloqué pour son prochain utilisateur. Signalez-le dans votre demande : nous voyons avec vous comment procéder, et la proposition en tient compte.
Devons-nous effacer les disques nous-mêmes avant la collecte ?
La procédure d’effacement ou de traitement des supports est fixée au contrat. Si votre politique de sécurité impose un effacement ou un retrait des disques avant l’enlèvement, indiquez-le dans votre demande : nous en tenons compte dans l’offre.
Un export de notre outil d’inventaire suffit-il ?
Oui, s’il donne pour chaque appareil le type, la marque, le modèle, le numéro de série et, si possible, la configuration. Complétez-le par l’état constaté et les accessoires présents.
Un parc à vendre, des postes à acheter ?
Dites-nous ce que vous avez ou ce qu’il vous faut. Notre équipe revient vers vous avec une proposition.